Elaboración de planes de emergencias

Es un documento técnico y operativo que define las políticas, la organización y los métodos para enfrentar una situación de calamidad o desastre. Su función es prever los escenarios de riesgo y establecer la respuesta más eficiente para proteger vidas y bienes.

Más allá de ser un requisito legal en la mayoría de países para obtener licencias de funcionamiento o certificaciones de seguridad (bomberos/protección civil), es una herramienta vital de responsabilidad corporativa para garantizar la continuidad del negocio y la seguridad de los empleados.

Es la fase diagnóstica donde evaluamos qué tan expuesta está la empresa a una amenaza (sismo, incendio, robo, inundación) y qué capacidad tiene para resistirla o recuperarse. Sin este análisis, el plan de emergencias sería genérico e inefectivo.

Sí, una parte fundamental es el diseño de las rutas de evacuación y la ubicación de los equipos de emergencia (extintores, botiquines). Estos deben estar plasmados gráficamente en planos visibles para todo el personal.

Se recomienda revisarlo y actualizarlo al menos una vez al año, o inmediatamente después de que ocurran cambios significativos en la infraestructura, procesos productivos, o cambios en la legislación vigente.

Aunque se usan indistintamente, técnicamente el Plan de Emergencias se enfoca en la respuesta inmediata para proteger la vida (evacuación, primeros auxilios), mientras que los Planes de Contingencia suelen ser específicos para recuperar la operatividad de un proceso particular (ej. plan de contingencia por derrame de hidrocarburos o fallo informático).

Nos basamos en estándares internacionales como la NFPA 101 (Código de Seguridad Humana) y NFPA 1600 (Manejo de Desastres/Continuidad), además de las normativas locales de cada país, para asegurar que las rutas de salida, señalización y procedimientos cumplan con los más altos estándares.

No. Aunque las políticas generales pueden ser corporativas, cada sede tiene riesgos, infraestructura y entorno diferentes (vecindario, tráfico, geología). Por tanto, cada instalación requiere su propio plan de emergencias específico.

Es el lugar físico o estructura organizativa definida en el plan desde donde se coordinan todas las acciones de respuesta durante una emergencia. El plan establece quiénes lo conforman y dónde se ubica.

La única forma es mediante simulacros. El documento teórico debe ponerse a prueba en ejercicios prácticos para detectar fallas en los tiempos de respuesta, comunicaciones o procedimientos y aplicar las correcciones necesarias.